¿Quieres saber por qué se congela tu PC?
El mundo de la informática está repleto de misterios, y uno de los más grandes
(por no decir «el» más grande) es
por qué se cuelga un ordenador.
Los factores a evaluar son tan amplios y numerosos que el proceso de
diagnóstico puede convertirse en una verdadera pesadilla. Por suerte,
las reglas generales
no han cambiado, y con la ayuda de herramientas específicas, podrás tener una idea mucho más sólida sobre la razón por la que
tu PC se queda congelada…

¿Quieres saber por qué se congela tu PC?
Un poco más de carga sobre el procesador, y de repente…
el ordenador se apagó. Imaginen mi cara en ese momento: El trabajo del día
estaba por la mitad,
y lo último que necesitaba era quedar atrapado en una larga sesión de
diagnóstico y mantenimiento. Una vez más, la causa del problema fue la
temperatura. El sistema está configurado para apagarse automáticamente
una vez que el CPU supera el umbral de seguridad, por lo tanto, la
solución estuvo en una limpieza del disipador y el cambio de grasa
siliconada. Esta no es más que
una historia sencilla con final feliz,
pero sé que allá afuera hay miles de usuarios insultando a una pantalla
azul con errores extraños que parecen extraídos de un cuento de
Lovecraft. La pregunta es clásica, resiste el paso del tiempo a pesar de
todo, y nunca ha perdido su perfil demoníaco:
¿Por qué se congela un ordenador?

El mundo se vuelve un lugar más triste con cada pantallazo azul…
En términos muy relajados, los
«cuelgues» se dividen en dos categorías:
«Blandos» y «Duros». El llamado
«cuelgue blando» tiene a un problema de software como responsable principal, y va desde una infección de
malware hasta un error en un controlador que provoca inestabilidad. Los
«cuelgues duros»
nos hablan de inconvenientes en el hardware. Exceso de temperatura,
capacitores inflados, discos duros con errores de SMART y fallas en los
módulos de memoria aparecen al tope de la lista. El truco está
en saber reconocer a cada uno. Independientemente del código presentado, el famoso pantallazo azul de Windows
no puede hacer más
que una serie de sugerencias. Si la pérdida de estabilidad se
manifiesta luego de haber actualizado un controlador, es lógico asumir
que dicho controlador
es el culpable, pero si los errores surgen de manera inesperada y siguen un cierto patrón
(tiempo, o carga sobre el CPU), debemos jugar un poco a los detectives.
CPU, memoria y disco duro
El calor es uno de los enemigos más implacables a los que todo
ordenador debe enfrentarse, y esta lucha constante implica mantener un
ojo sobre la temperatura, tanto del CPU como de la tarjeta gráfica y el
sistema general. En el caso del procesador, una de las herramientas más
populares es
SpeedFan,
aunque no se recomienda del todo para los usuarios novatos. Bajo
determinadas configuraciones, SpeedFan puede equivocarse y reportar
valores incorrectos, lo que nos obligará a
visitar el BIOS del ordenador
si queremos conocer la temperatura en tiempo real. Si el problema está
realmente asociado a un exceso de calor, un pincel para quitar el polvo,
un poco de aire comprimido y el cambio de la grasa deberían traer orden
al caos.

La interfaz de SpeedFan
Cuando las sospechas nos llevan hacia la memoria, los dos recursos principales son
MemTest86, y su variante
MemTest86+.
Si hay un inconveniente en uno de los módulos, estos programas te lo
harán saber. ¿Cuál es el mejor? En realidad, depende del propio
ordenador. MemTest86 recibe actualizaciones con mayor frecuencia,
mientras que MemTest86+ es bien conocido por su trabajo en ordenadores
con un par de años sobre los hombros. Mi sugerencia es que primero
pruebes MemTest86+, y si algo malo sucede, cambies a MemTest86. ¿Hay un
error en un módulo? El primer paso es retirarlo y
limpiar el zócalo. El segundo es limpiar los contactos de la memoria con
una simple goma de borrar blanca (ni roja, ni azul, ni gris). Si eso no ayuda, tal vez sea momento de considerar un reemplazo.

MemTest86 en acción, con varios errores detectados
Finalmente debemos mencionar a los
discos duros,
aunque en este punto no hay mucho por hacer. Un disco que arroja
alertas de SMART es un disco a punto de solicitar su retiro permanente, y
eso se extiende a
todos los datos almacenados en él. En el pasado hemos visto
varias opciones con la capacidad de leer el estado SMART, pero mi preferida sigue siendo
HD Tune, que además permite llevar a cabo varios
benchmarks. Recuerda: La duda no es cómo se va a romper un disco duro,
sino cuándo.

HD Tune debería ser capaz de decir todo sobre el estado de tus discos
Interpretando a una BSOD
«UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME». Muy bien Windows,
ahora en español. Leer correctamente los datos presentados en una BSOD
(Blue Screen of Death), conocida por la mayoría como
pantalla azul,
puede ser más útil de lo que aparenta. Como era de esperarse, Microsoft
no parece tener ningún interés en facilitar el proceso, o de lo
contrario los errores serían mucho más claros. Un buen programa para
utilizar como traductor es
WhoCrashed,
desarrollado por la gente de Resplendence. Cada entrada es identificada
por el nombre del error, el módulo involucrado, y la fecha del evento.
Si los reportes mencionan a archivos de sistema, nunca está de más hacer
un
«sfc /SCANNOW» en la consola del sistema con privilegios
elevados, asumiendo que no haya problemas de hardware. Caso contrario,
si el archivo que causa la pantalla azul pertenece a un controlador, su
actualización o regreso a una versión anterior debería ser suficiente.
Otro software recomendado es
LastActivityView, de Nirsoft. El programa indica exactamente
qué era lo que estabas haciendo antes del cuelgue, algo muy útil cuando nuestro objetivo es reproducir el problema.

WhoCrashed recoge los «dump files» de las pantallas azules y las traduce a un lenguaje más amigable
Bueno… digamos que tienes tarea por delante.
Si el ordenador se congela, lo primero es
no entrar en pánico. En la mayoría de las ocasiones, el usuario
«puede»
efectivamente resolver el problema con una inversión de tiempo
razonable. De un modo u otro, saber con certeza la causa de la falla
brinda
una ventaja considerable al momento de enviar el sistema a reparar, o de obtener un repuesto compatible.
¡Buena suerte!
Fuente:
http://www.neoteo.com/quieres-saber-por-que-se-congela-tu-pc/